111kk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

111kk (এরপর "111kk", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111kk এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

111kk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 111kk ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলায় উপলব্ধ। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে যেটা বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য প্রধান রেফারেন্স হিসেবে কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

111kk-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে — যেমন আপনার আসল নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সঠিক জন্ম তারিখ।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর ণভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পর 111kk যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল জমা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

111kk-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 111kk-এ নিবন্ধন বা বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

111kk বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিচালিত। নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি 111kk-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

বেটিং নিয়মাবলী

111kk-এ বেটিং করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালো করে জেনে নিন। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য — কোনো ব্যতিক্রম নেই।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না 111kk নিজে থেকে কোনো কারণে বেটটি বাতিল করে।
• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ৳৫০ এবং একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের টাকা সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• 111kk-এর অডস নির্ধারণ বিভাগ সর্বদা চূড়ান্ত অডস প্রদান করে। অডস পরিবর্তন হলে বেট গ্রহণের সময়ের অডসই কার্যকর হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। বেট কনফার্ম না হওয়া পর্যন্ত অডস নিশ্চিত নয়।
• কম্পিউটার বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট 111kk বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ম্যাচের একাধিক ফলাফলে পারস্পরিক বেট (আরবিট্রেজ) রাখা নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

111kk-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহজ, দ্রুত এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো 111kk-এ সরাসরি সংযুক্ত।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 111kk সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳৫,০০,০০০। এর বেশি পরিমাণ একাধিক কার্যদিবসে প্রসেস করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

111kk-এর বোনাস ও প্রমোশন প্রোগ্রাম সদস্যদের জন্য অতিরিক্ত মূল্য সংযোজন করে। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত জুড়ে থাকে যেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে মূল পরিমাণের ১০ গুণ বেটিং করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। বোনাসের শর্ত ইভেন্টভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
• ফ্রি বেট: প্রমোশনাল ফ্রি বেট নির্দিষ্ট ইভেন্টে ব্যবহার করতে হবে। ফ্রি বেট থেকে জেতা অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না — প্রথমে একবার বেট রাখতে হবে।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১০%। ক্যাশব্যাকের কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• একই বোনাস একাধিকবার নেওয়া যাবে না। প্রমোশনের মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 111kk যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

111kk একটি ন্যায্য ও নিরাপদ বেটিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপগুলো 111kk-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে 111kk ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট রাখা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• 111kk-এর সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• 111kk-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

111kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, 111kk আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

111kk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

111kk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি, কারচুপি বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় support@111kk.bet-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি তা বৈধ উপায়ে অর্জিত হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

111kk-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 111kk ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধান করতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে 111kk-এর স্পোর্টস বিশেষজ্ঞ দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধে লেনদেনের রেকর্ড ও লগ মূল প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

111kk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 111kk ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে 111kk-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@111kk.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন